Segurança e golpes

A BuscaCargas nunca pede pagamento, código ou senha. Nem por WhatsApp, nem por e-mail, nem por telefone.

Sinais de golpe

Pedido de adiantamento, "taxa de liberação", "depósito de garantia" ou Pix antecipado para liberar carga ou frete.
Alguém dizendo falar em nome da BuscaCargas para cobrar qualquer valor.
Pressa fora do normal ou troca de conta bancária em cima da hora.
Número de WhatsApp que não bate com o da empresa ou da transportadora.

Antes de fechar

Confira os selos do perfil: CNPJ ativo na Receita (com a data da consulta), titular confirmado e WhatsApp confirmado.
RNTRC e seguros aparecem como declarados. Consulte o RNTRC no site da ANTT.
"WhatsApp não confirmado" e "Vínculo do WhatsApp com o CNPJ não conferido" pedem mais cuidado.
Combine por escrito o preço, o pagamento, os documentos e o seguro.
Pague contra documento do frete e na conta da própria transportadora (mesmo CNPJ ou CPF).

Como denunciar

No perfil da transportadora, use "Denunciar este perfil".
Depois de uma conversa, quando perguntarmos se você fechou, responda "O número não é desta empresa" se for o caso.
Textos enviados pela plataforma (descrições, comentários e denúncias) com termos típicos de golpe geram alerta para quem recebe e para a administração.

Regras objetivas de ocultação

O sistema oculta um perfil (e nunca apaga) quando:

3 empresas diferentes, com contato registrado, fazem denúncia em 30 dias;
1 denúncia de golpe de pagamento vem de empresa com contato registrado e titularidade conferida;
2 empresas diferentes informam que o número não é desta empresa;
o CNPJ deixa de constar como ativo na Receita.

A contestação pode ser feita em até 7 dias pelo Fale conosco. Denúncia sem evidência (sem contato registrado, ou de conta sem titularidade conferida) é arquivada em 7 dias.

Limites que protegem as transportadoras

Só empresa com CNPJ ativo e e-mail confirmado consegue chamar no WhatsApp.
Cada empresa chama até 20 transportadoras por dia, ou 3 por dia enquanto a titularidade do CNPJ não for conferida.
Cada pedido chama no máximo 8 transportadoras.
Empresa e transportadora podem se bloquear mutuamente.