Perguntas frequentes

Para empresas

Quanto custa?

Nada até 05/10/2027, para empresas e transportadoras. Sem cartão e sem comissão. Qualquer cobrança futura exige aviso com 60 dias de antecedência e um novo aceite seu; sem esse aceite, nada é cobrado. Veja Gratuidade.

De onde vem o preço?

Da tabela que cada transportadora publicou (saída, valor por km, mínimo e opcionais), aplicada à distância estimada da sua rota. Em "Ver cálculo" você vê a conta linha a linha. Veja Como ordenamos.

O preço é garantido?

Não. É o valor da tabela que a transportadora publicou, com distância estimada. Ela pode confirmar ou ajustar na conversa. Quando o preço aceito é diferente da tabela, isso pesa no indicador "cumpre a tabela" dela.

Preciso de cadastro?

Para cotar, não. Para chamar no WhatsApp, sim: cadastro de empresa com CNPJ ativo e e-mail confirmado. Isso protege as transportadoras de contato falso.

Por que uma transportadora não aparece?

Ela pode não atender a coleta ou a entrega, não ter o veículo, estar com a tabela sem revisão há mais de 120 dias ou ter declarado capacidade menor que a sua carga. A página do resultado conta quantas ficaram de fora e por quê.

O que é "Abrir para ofertas"?

Transportadoras compatíveis com a rota e o veículo veem o pedido (sem o nome da sua empresa: só o ramo, a rota, a data e o peso) e podem chamar você no WhatsApp. Cada transportadora chama até 10 empresas por dia.

Quem emite o CT-e?

A transportadora, nunca a BuscaCargas. Entre municípios, CT-e; no mesmo município, NFS-e. Veja Regras do frete.

Atendem pessoa física?

Não. O Express atende só empresas com CNPJ ativo.

Qual é a área?

Coleta em Barueri (com Alphaville e Tamboré), Santana de Parnaíba, Osasco, Carapicuíba, Jandira, Itapevi e Cotia. Entrega nos 39 municípios da Grande São Paulo, incluindo Cajamar, e em Jundiaí. Para outras origens, use o mural nacional da BuscaCargas.

Para transportadoras

Quanto custa publicar?

Nada até 05/10/2027. Sem comissão sobre o frete: a empresa paga direto a você.

A BuscaCargas sugere preço?

Não. Cada transportadora define o próprio preço. Se quiser, a calculadora do painel usa só os seus custos para preencher a tabela, e nada é publicado sem você salvar.

Posso esconder meu preço de visitantes?

Sim. No painel, escolha mostrar o preço só para empresas cadastradas.

MEI e autônomo aparecem no Google?

Só se você autorizar no painel. Sem isso, o perfil fica fora das buscas e mostra só o município da base.

O que acontece se eu não revisar a tabela?

Com 120 dias sem revisão, a tabela sai das cotações até você revisar ou tocar em "Confirmar sem mudar". Avisamos antes, aos 90 e aos 110 dias.

Conta e dados

Como excluo minha conta?

Em Minha conta. Lá você também exporta os seus dados.

Esqueci a senha.

Na página de entrada, use "Recuperar acesso": pelo código de recuperação ou por link no e-mail.

Como falo com vocês?

Pelo Fale conosco. Respondemos por e-mail; não há atendimento em tempo real.